Canal+ confirme être victime d’une panne qui provoque un écran noir sur les chaînes en direct et le replay. Plusieurs abonnés signalent le problème sur les réseaux sociaux.
Est-ce l’effet Lecornu ? À en croire le site DownDetector, les services myCANAL et Canal+ sont partiellement en panne mardi 14 octobre.
Entre 16h30 et 17h, près de 500 signalements ont été recensés selon les données du site spécialisé. La carte des pannes indique que le problème touche toutes les villes de France métropolitaine.
Canal+ confirme une panne
En ligne, les signalements concernent majoritairement le streaming vidéo et les difficultés d’accès à l’application myCANAL, aussi bien sur smartphones que sur téléviseurs connectés. Plusieurs utilisateurs indiquent sur les réseaux sociaux ne plus pouvoir lancer leurs programmes, que ce soit en direct ou en replay.
Contrairement à certaines pannes massives survenues par le passé, celle-ci ne semble pas totale. Nous arrivons de notre côté, depuis l’application iOS, à accéder à myCANAL normalement. Mais un de nos collègues, pourtant au même endroit, a le droit à un écran noir. « Nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés », peut-on lire.
Sur X (ancien Twitter), le compte officiel de Canal+ a confirmé le problème en indiquant que ses équipes « sont mobilisées pour résoudre cette anomalie ». Aucune estimation de retour à la normale n’a été communiquée pour l’instant.
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